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Channel: デジタルマーケティング入門 – MARKETIMES(マーケタイムズ)
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カスタマージャーニーを描き、競争力を高める:「選ばれるブランド」になるための実践的手法

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『The Customer Journey 「選ばれるブランド」になる マーケティングの新技法を大解説』(加藤 希尊著、宣伝会議社)の著者、加藤氏は、複雑に入り組んだ企業と顧客の間に潜むコミュニケーションの弊害や変化を「...

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